BOGOR – PT Jasa Marga (Persero) Tbk melalui Jasamarga Metropolitan Tollroad (JMT) Regional Division memastikan perbaikan perkerasan jalan di Ruas Tol Jagorawi telah rampung sepenuhnya. Langkah ini dilakukan menyusul insiden pecah ban yang dialami sejumlah pengguna jalan akibat kerusakan permukaan jalan pada Kamis (30/4/2026).
Berdasarkan penelusuran petugas di lapangan, teridentifikasi delapan titik kerusakan perkerasan yang tersebar mulai dari KM 17 hingga KM 22 Ruas Tol Jagorawi arah Ciawi. Menanggapi hal tersebut, Jasa Marga bergerak cepat melakukan perbaikan permanen guna menjamin keselamatan pengendara.
Senior General Manager JMT Regional Division, Widiyatmiko Nursejati, menjelaskan bahwa Representative Office 1 JMT bersama PT Jasamarga Tollroad Maintenance (JMTM) telah menuntaskan perbaikan di seluruh titik kerusakan. Saat ini, pihaknya fokus melakukan pemantauan intensif terhadap kualitas hasil pekerjaan tersebut.
"Kami terus memantau hasil pekerjaan untuk mencegah kerusakan berulang, terutama mempertimbangkan intensitas hujan yang masih cukup tinggi di wilayah Jalan Tol Jagorawi," ujar Widiyatmiko dalam keterangan resminya, Sabtu (2/5/2026).
Sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan, Jasa Marga juga tengah memproses klaim ganti rugi bagi pengguna jalan yang kendaraannya mengalami kerusakan. Widiyatmiko menyatakan bahwa pihaknya telah menghubungi para korban untuk mengumpulkan data yang diperlukan dalam proses administrasi klaim.
“Kami telah menghubungi pengguna jalan yang terdampak dan mengumpulkan data untuk proses klaim ganti rugi kerusakan kendaraan. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pengguna jalan,” tambahnya.
Selain penanganan infrastruktur, petugas Mobile Customer Service, armada derek, dan tim layanan dari PT Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) tetap disiagakan di lokasi. Hal ini dilakukan untuk membantu pengguna jalan yang mengalami kendala teknis sekaligus memastikan arus lalu lintas tetap mengalir lancar.
Jasa Marga mengapresiasi masukan serta laporan dari masyarakat dan berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan jalan tol yang prima. Pengguna jalan diimbau untuk selalu memantau informasi lalu lintas terkini melalui kanal resmi Jasa Marga, seperti One Call Center 24 jam di nomor 133, aplikasi Travoy, atau media sosial @official.jmmetropolitan.
